Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En El Segundo Capítulo, queremos que realices tu compra con total confianza. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción para nuestros productos digitales, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.

1. Garantía de satisfacción de 7 días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días corridos a partir de la fecha de compra.

Si considerás que el contenido adquirido no cumplió con tus expectativas, podrás solicitar un reembolso dentro de dicho plazo escribiéndonos a:

Correo electrónico: elsegundocapitulo@gmail.com

2. Cómo solicitar un reembolso

Para agilizar el proceso, la solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Correo electrónico utilizado para realizar la compra.

• Número o comprobante del pedido.

• Motivo de la solicitud (opcional, pero nos ayuda a mejorar nuestros productos).

Una vez recibida la solicitud, la revisaremos y responderemos en el menor tiempo posible.

3. Condiciones para acceder al reembolso

Para que una solicitud pueda ser considerada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• La solicitud deberá presentarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra.

• El solicitante deberá ser el comprador original.

• La compra deberá haberse realizado a través de nuestro sitio web oficial.

• Deberá facilitarse la información necesaria para verificar la compra.

• La solicitud deberá realizarse de buena fe y no constituir un uso abusivo o fraudulento de esta política.

Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la compra y prevenir fraudes.

4. Casos en los que podrá rechazarse una solicitud

Podremos rechazar una solicitud de reembolso cuando existan indicios razonables de:

• Fraude o intento de fraude.

• Uso no autorizado de medios de pago.

• Información falsa o incompleta que impida verificar la compra.

• Solicitudes repetitivas o un uso abusivo de la política de reembolsos.

• Cualquier otra conducta destinada a obtener un beneficio indebido.

Cada solicitud será evaluada individualmente.

5. Productos digitales

Nuestros productos son de naturaleza digital y se entregan mediante descarga o acceso electrónico.

Al completar la compra, el cliente reconoce que está adquiriendo un producto digital.

Esta política de reembolso constituye una garantía comercial ofrecida voluntariamente por El Segundo Capítulo y se aplicará conforme a las condiciones aquí establecidas y a la legislación obligatoria que resulte aplicable.

6. Reembolsos aprobados

Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para efectuar la compra.

El tiempo de acreditación dependerá exclusivamente de la entidad financiera, banco o proveedor de pagos utilizado por el cliente y podrá variar según cada caso.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: elsegundocapitulo@gmail.com

8. Legislación aplicable

Nada de lo dispuesto en esta Política de Reembolsos limita, excluye o modifica los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes de protección al consumidor que resulten obligatorias en su lugar de residencia.

En caso de que alguna disposición de esta política resulte inválida o inaplicable conforme a la legislación vigente, ello no afectará la validez del resto de sus disposiciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. La versión publicada en nuestro sitio web será la vigente al momento de realizar cada compra.